rfm是什么意思、RFM解析:如何更好地了解您的客户?
关于凯发k8国际娱乐官网首 / 2023-11-15
RFM是什么意思? RFM是一种常用的客户价值分析工具,它代表着Recency(最近一次购买时间)、Frequency(购买频率)和Monetary(购买金额)三个指标。通过对客户在这三个方面的表现进行评估和分析,可以更好地了解客户的价值和需求,从而制定更有效的营销策略。 Recency指标 Recency指标是指客户最近一次购买时间,它是RFM模型中最重要的指标之一。通过对客户最近一次购买时间的分析,可以了解客户的购买习惯和需求变化,从而制定更有针对性的营销策略。例如,对于长时间没有进行购买